「米子信用金庫の仕事はお金を貸すだけじゃない」。若手が目にした、地域企業のパートナーとして信頼される姿

ピンク

2025.12.08

written by ダシマス編集部

米子信用金庫

鳥取県米子市を本拠地とする唯一の金融機関である米子信用金庫は、金融事業を通して地域の発展を目指しています。

今回お話を伺ったのは、入庫2年目で営業職に従事する川﨑 翔我（かわさき しょうが）さん。学生時代から金融機関の営業職を目指していた川﨑さん。一筋縄ではいかない営業現場で学びが多い日々を送っているそうです。「信用金庫の仕事はただお金を貸すだけじゃなかった」。そう気づいた川﨑さんに、地域に根付いた信用金庫で働くとはどういうことか、彼が前向きに仕事に取り組める理由や今後の目標についてお聞きしました。

境港支店・営業担当　川﨑 翔我（かわさき しょうが）さん

金融機関につとめる親戚から影響を受けて、金融機関に興味を抱いて就職活動をスタート。生まれ育った鳥取県米子市に貢献するべく、米子信用金庫に入庫後は境港支店に配属される。営業職として地域企業の創業支援から個人の住宅ローン相談まで、幅広く地元の人々の悩みに寄り添う。

米子信用金庫が目指す「地域で一番“ありがとう”と言われるコミュニティバンク」が、自分の将来像に合致した

──まずは米子信用金庫について教えてください。

米子信用金庫は「地域のお客様の身近なパートナー」としてお金を貸すこと、つまり融資をすることで鳥取県の発展を目指す地域密着型の金融機関です。

多くの方が金融機関としてイメージされる銀行も、私たちのような信用金庫も「お金を預かる」「お金を貸す」といった基本的な機能は変わりません。しかし、信用金庫は地元に根ざしているので、より近い距離で地域住民のお金にまつわる悩みをサポートすることができます。

「お金を借りて事業を拡大したいけれど、資金調達が難しい」という方もいらっしゃいます。私たち信用金庫は銀行からの融資が望めるような大企業のみを顧客とするのではなく、地元で創業を目指す方々と膝を付き合わせて経営計画を一緒に考えるところから始めます。

──米子信用金庫に入庫を決めたのには、どのような理由があったのでしょうか。

地元に貢献できる企業のなかでも米子信用金庫が目標に掲げる「地域で一番“ありがとう”と言われるコミュニティバンク」が、私が目指す社会人像と合致していたことが決め手です。自分が成長して「ありがとう」と言われるようになれば、企業も一緒に成長していきます。反対に、企業が成長すれば私もさらに成長して支援する必要があります。ともに成長しながら歩んでいける仕事に魅力を感じ、自分のありたい姿を実現できそうだと思い入庫しました。

また、もともと金融機関に勤めていた親戚から仕事内容を聞いていたこともあり、身近に感じていました。「担当企業に融資できたことで、担当企業が成長していく瞬間にやりがいを感じる」。そんなふうに語る親族の言葉に当時はピンときていませんでしたが、就職活動中に信用金庫の仕事を改めて知り、自分も営業職としてその瞬間に立ち合いたいと感じました。

信用金庫の仕事は融資だけじゃない。経営者と膝を突き合わせて、経営計画を一緒に考える

──入庫後は営業職としてどのような業務を担当しているのでしょうか。

経営資金を借りたい企業の方や、住宅や車の購入を考えている個人のお客様からお話を伺い、さまざまなニーズにあった商品を提案しております。

なかでも、お客様の事業拡大や創業支援にやりがいを感じています。入庫するまでは、信用金庫の仕事は単に「お金を貸す」ことだと思っていましたが、そうではありませんでした。融資をする前には、お客様の事業計画書を挟んで膝を突き合わせて話し合い、経営計画を一緒に考えます。

私が担当して実際に創業されたお客様の元には定期的に訪問させていただいており、「川﨑さんのおかげで創業できて助かったよ」と感謝の言葉をいただくこともあります。お客様の創業や課題解決を支援した結果、生まれ育った地元に貢献できることにもやりがいを感じます。

──融資するまでの過程で、お客様の事業を理解して話し合うのですね。どのようなスケジュールで1日過ごしているのでしょうか。

始業時間の8時半に合わせて出勤し、当日の営業スケジュールを確認して準備を整えたら外回りへと向かいます。お客様を訪問して悩みをヒアリングしたり商品を提案したりして午前中を過ごします。

12時からお昼休憩をいただき、午後も同様に企業訪問へ。企業様との面談を行うこともあります。15時半ごろにオフィスに戻って1時間ほど事務作業やその日の振り返りを行います。16時ごろから社内会議に出席したり、翌日の訪問先選定や資料準備をしたりして17時に退勤します。

──1日の中で本当にたくさんの企業の方とお会いしているのですね。

経営者さんとお話しするなかで、多種多様な業界について知ることができるのも米子信用金庫で働く魅力のひとつです。

とはいえ担当企業を持ち始めたころは、何を話したらいいのか分からず、雑談だけして帰ってしまうことも……。私は人と話すことが好きですが、お客様の事業を理解するために必要な知識が多く「好きなだけでは務まらない」と痛感しましたね。何も話せずにお客様のところを後にした日には、「自分はなにをやっているんだろう」と落ち込む日もありました。

「焦らずに自分の営業スタイルを見つけていけばいい」先輩の言葉が壁を乗り越える力に

──企業の経営者とお話しするというのは特に最初は難しそうだと感じました。

最初はどうやって話すべきか悩みましたね。まわりの先輩に助けていただきながら手探りで自分らしいスタイルを見つけ、少しずつ話せるようになってきました。「焦らずに自分の営業スタイルを見つけていけばいい」という言葉もかけていただき、訪問にも同行していただいて。金融機関は仕事のすべてがマニュアル通りに行われるような堅いイメージがあるかもしれませんが、悩みの引き出し方や提案に繋げる方法などに人それぞれの“色”があると学びました。

──先輩のおかげで営業に自信を持てるようになったのですね。川﨑さんが感じる、一緒に働く方々や職場の“色”はありますか？

お客様に対しても同僚に対しても、親身に向き合う人が集まっています。私が担当するお客様から、もう何年も前に別の支店に異動された先輩のお名前があがることもあるんですよ。先輩がいつまでもお客様の心の中にいて、信頼されているのだと思いました。何気ない時間に「今日はお客様とこんな話をしてきたよ」と聞くことも多く、本当にお客様のことを想って行動していらっしゃるんだと尊敬します。

「ありがとうを言われた回数が桁違い」憧れる上司の背中を追いかけながら、将来的には支店長を目指したい

──川﨑さんの今後の目標について教えてください。

大きな目標にはなりますが、支店長を目指したいです。私には尊敬する上司がおりまして、その方のように「部下やお客様から信頼される営業担当」になった先に支店長が見えてくるのではないかと思っています。

その上司はお客様との会話のなかでも頻繁に名前があがるほどで、信頼が厚いことがよく分かります。おそらくお客様から「ありがとう」を言われた回数が桁違いなんですよ。それだけお客様の課題をたくさん解決しているのだと思います。

そこに至るための努力量も桁違いで、企業理解のために書籍を読んで自己研鑽に励んだり、担当企業の従業員になったつもりで提案を考えていたりするのを目にしました。「担当先のために何か力になりたい」。そんな想いが伝わってくる上司のような存在に成長したいです。

──最後に、就職活動中の学生へメッセージをお願いします。

就職活動中は「どの企業に入ればいいのか」「自分のやりたいことはなんなのか」と不安が多い毎日を過ごしていると思います。仮にやりたいことが見つけられなくても、自分の得意なことを活かして輝ける場所があるはずです。企業説明会にたくさん参加したり、自分で調べたりして自分の将来を大切に守ってあげてください。希望業界以外も幅広く理解することは、のちの業務に活かせるので決して無駄にはならないと思います。

たとえ無事に就職活動を終えても、社会人として働くこと自体にも不安がありますよね。ですが、会社には必ずあなたを助けてくれる「先輩」という存在がいます。私も、私を支えてくれた偉大な先輩方のように、みなさんを支えられる先輩になりたいと思っています。だから恐れずに成長の1歩目だと思って飛び込んでみてください。

（執筆：儀賀千春・編集：成田愛恵）

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